Asiakaskokemus

Rookietip #917: Markkinointi, kuten muutkin hankalat asiat, olisi helppo vain ulkoistaa? Mutta ei se silleen toimi. Lue lisää blogista.

Asiakastyytyväisyyteen kannattaa panostaa. On se ainakin helpompaa kuin uusasiakashankinta. Vai onko? Lue lisää blogista.

.... ja miksi kivijalkojen kannattaa oikeasti olla hereillä oman tekemisensä kanssa

Havahduin viime viikolla, että minulla oli käytännössä kaksi työkykyistä kauluspaitaa. Oli lähdettävä shoppailemaan. Niinpä uhrasin lauantaisen iltapäivän kiertämällä Joensuun keskustan vaateliikkeet. ”Uhrasin” oli juuri oikea termi kuvaamaan kierrosta, koska tatti otsassa olin sen päättävä.

Viime aikoina olen paasannut siitä, kuinka yritykset ajattelevat markkinointinsa usein ihan liian monimutkaisesti. Siitä syvemmin vaikkapa TÄÄLTÄ, ja käykäämme muutaman rivin verran samaa teemaa läpi viestin näkövinkkelistä.

Rookietip of the Day #858: Muista viestinnässäsi selkeys - erityisesti vaikeiden, hankalien tai ikävien asioiden kohdalla.

Rookietip of the Day #852: Tänään vinkataan lillukanvarsien voimalla, että pidä se minkä lupaat - myös viestinnässä.

Rookietip of the Day #838: Miksei markkinointitoimisto laskuta provikaperusteisesti? Luakkonen yrittää pohdiskella asiaa, mutta ei taida saada aikaan minkäänlaista lopputulemaa. Vai saako?

Rookietip of the Day #837: Yksi kiekaisu ei riitä, vaan ääntä on pidettävä joka paikassa. Aatteleppa vaikka ite, omalle kohalle, viimeisintä ostostasi. Mistä kaikkialta hankit tietoa ostopäätöksesi tueksi?