Blogi (3)

Tuolla otsikolla jos ei saa klikkejä, ei sitten millään. Mutta et tullut huijatuksi, otsikko liittyy kirjoitukseen.

Jos laitat firmasi markkinointiin sata tonnia vuodessa ja paras keinosi tsekata homman onnistuminen vuoden lopussa on ryhtyä laskemaan, onko markkinointitoimisto tehnyt sovitun määrän Facebook-postauksia, ollaan hatelikossa että raikaa.

Vaikka tyytyväinen asiakas on parempi kuin pivollinen uusia, asiakastyytyväisyyteen panostaminen tuppaa monesti jäämään mopen osaan markkinointisuunnitelmia tehtäessä.

Aloitetaan disclaimerilla. Olen entinen sanomalehtitoimittaja ja päätoimittaja. Minulla on mediamaailmassa paljon tuttuja ja ystäviä, ja arvostan heitä suuresti sekä ammatillisesti että ihmisinä. Toivon heille valitsemallaan tiellä pelkkää hyvää nyt ja iänkaikkisesti. 

Punakynä hakeutuu markkinoinnin kohdalle herkästi silloin, kun firmoissa haetaan nopeita säästökohteita. Taantuman uhatessa sitäkin herkemmin. Mutta se ei taida olla sittenkään kovin viisasta.

Jos markkinoinnin ja viestinnän uusimmista trendeistä ja hackikakkosista yrittää pysyä ajan tasalla, se vaatii yritykseen käytännössä yhden täyspäiväisen markkinointitarkkailijan. Hän sitten raportoi perjantaina löydöksistään markkinointijohtajalle/päällikölle tai ko. vakanssin puuttuessa suoraan toimitusjohtajalle. 

Viestinnässä ja markkinointiviestinnässä on niin paljon sisäistettävää monelle kasvuyrittäjälle, ettei kriisiviestintään perehtyminen ei monesti tunnu lainkaan koherentilta tavalta tuhlata kallista viineripalaveriaikaansa.

Ken meihin törmännyt on, toivottavasti on herättyä tullut selväksi, että toimimme vahvasti markkinoinnin strategisen puolen edunvalvojina. Tässä ei ole mitään ketunhäntiä kainalossa (a fox tail in an armpit, terkkuja Källarssonille) vaan strategiaan pohjautuva lähestymistapa on peruja satojen projektien ja vielä useampien asiakastapaamisten muassaan tuomasta havainnosta: suurin ongelma pk-yritysten markkinoinnissa on suunnitelmallisuuden puute. Siksi näitä latuja nyt hiihdämme

On käynyt ilmi, että on syytä palata hetkeksi perusasioiden ääreen sosiaalisessa mediassa (kavereiden kesken some) markkinoimisesta puhuttaessa.

Havahduin viime viikolla, että minulla oli käytännössä kaksi työkykyistä kauluspaitaa. Oli lähdettävä shoppailemaan. Niinpä uhrasin lauantaisen iltapäivän kiertämällä Joensuun keskustan vaateliikkeet. ”Uhrasin” oli juuri oikea termi kuvaamaan kierrosta, koska tatti otsassa olin sen päättävä.